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东莞银行

  公司简介  

电话客服

招聘职位: 电话客服 [20 人] 
招聘期限: [2020/9/24]-[2020/12/8] 
联 系 人: 廖先生   工作地区: 广东省 东莞  
联系电话: 13538367725  传  真: ******* 
电子邮件: 1319255616@qq.com 
联系地址: 广东省东莞松山湖  
面试地址: 广东省东莞松山湖  
面试提示: 面试时请您携带好身份证及毕业证原件. 
学  历: 大专 性 别: 不限 工作经验要求: 不限
年  龄: 23~36岁 月 薪: 面议 现所在地要求: 不限  
职位描述: 岗位职责 
1.负责24小时客户服务热线的接听和完成分配的呼叫任务;2.受理客户申请及时办理权限内的交易并保证操作的正确性;3.负责受理和记录客户的意见、疑难问题、投诉与处理等并及时整理上报;4.主动收集有关客户信息及时汇总上报,并提出相关建议;5.在客户服务过程中,正确引导客户使用我行产品,把握向上、交叉销售机会,及时做好新业务的推广工作;6.服从安排,完成上级交办的其他工作,积极协助部门其他岗位提出的工作配合需求。

岗位要求1、大专学历(非全日制也可以)必须拿到毕业证,能适应倒班(有夜班班次)。能熟练操作电脑。2、具有较强的口头表达能力和理解能力,普通话标准,善于沟通;3、性格温和、口齿伶俐、工作热情有耐心、有责任心、态度认真。

薪资福利试用期:2880元,转正工资3500+100工龄奖+500绩效工资,五险一金。月休8天(排班轮休),每个月每个人需要上3天通宵班,提供食宿(房租免费水电自理),表现优秀可以转为银行正式编制。

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